На главную
телефон/факс: +99312 220807
Агентство персонала: поиск и подбор персонала; HR-консалтинг
Бизнес-тренинги 'Академия менеджмента'
Маркетинговые исследования и аналитика
 
 
бизнес-тренинги стратегия и развитие управление персоналом управление маркетингом ISO-внедрение 
         

Отраслевые компетенции:

Клиенты:
AwtoLine
Клиенты (дилеры марок):
Дилер Mercedes-Benz
Дилер Toyota
Дилер VolksWagen
Дилер Skoda
Дилер Kia
А также:
Bridgestone
Тосол-Синтез

Автомобили
продажа и сервисное обслуживание


Наши консалтинговые решения:

Комплексный проект по разработке и внедрению стандарта обслуживания клиентов, развитию (тренинг) навыков продаж и клиентоориентированности у персонала, мониторинг (отслеживание) методом Mystery Shopping применение персоналом стандарта обслуживания клиента, навыков продаж и клиентоориентированости

Разработка и внедрение стандарта обслуживания клиентов

Изучение качества обслуживания (Mystery Shopping)

Развитие (тренинг) персонала: клиентоориентированность, навыки продаж, коммуникационные навыки, сервисное поведение, построение команды, и др.

Оценка персонала: личностные компетенции, поведенческие характеристики, мотивационные установки, способности и таланты

 

 

Заказать решение консалтинга

 

Назад на отраслевые компетенции:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[вверх]

 

 
 
  © Агентство "МСТ", 2006-2014, телефон/факс: +99312 220807; email: box@mctagency.com